CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    1. Thời gian bảo hành

• 12 tháng (đối với gậy golf), các sản phẩm còn lại tùy thuộc nhà sản xuất.
• Các sản phẩm được bảo hành chính hãng và được bảo hành 01 lần.
• Sản phẩm được bảo hành nếu còn thời hạn bảo hành, nguyên vẹn tem mác và không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.

     2. Điều kiện bảo hành

Yougolf không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

• Hư hỏng do người sử dụng, do tai nạn, rơi vỡ, trầy xước, lỗi do người chơi sử dụng sai cách.
• Quá thời hạn bảo hành, mất hoặc không có phiếu bảo hành.
• Tự ý tháo dỡ, thay đổi kết cấu gậy (đầu, cán, thân).

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

     1. Điều kiện đổi trả

Khi phát hiện những trường hợp sau đây, quý khách hàng vui lòng không nhận hàng và gọi điện cho Yougolf để xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả lại hàng:

• Quý khách được trả hàng khi phát hiện hàng giả, hàng nhái
• Trả hàng với các trường hợp sản phẩm nhận được không đúng với thông tin đặt hàng về nhãn hiệu, màu sắc, kích thước.
• Được phép trả hàng với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (đường may, hở keo,..)

Trong trường hợp quý khách hàng không thông báo ngay lúc nhận hàng thì trong vòng 03 ngày, quý khách hàng báo lại cho Yougolf để được nhận hỗ trợ đổi mới, nếu sau 03 ngày, Yougolf sẽ không hỗ trợ giải quyết đổi trả.

       2. Quy định đổi trả

Trong vòng 07 ngày kể từ khi mua hàng, nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất, Yougolf sẽ thực hiện đổi hàng 1 đổi 1 với giá trị sản phẩm tương đương, với điều kiện:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì, nhãn mác khong có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại. (chưa bóc seal đầu gậy, cán gậy)
• Sản phẩm bị hỏng do vận chuyển, có xác nhận của nhận viên vận chuyển về tình trạng hư hỏng.
• Giày, quần áo, găng tay: không bị bẩn, không có mùi hôi. Hộp không bị rách, vỡ ( đối với giày) Còn nguyên tag sản phẩm, team chính hãng.
• Máy đo khoảng cách: không bị trầy xước, móp, vỡ do va chạm. Còn nguyên pin và vỏ hộp sản phẩm.
• Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua, Khách hàng sẽ không được hoàn trả tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị nhỏ hơn sản phẩm đã mua.

     3. Quy trình đổi trả

• Quý khách đem sản phẩm đến trực tiếp hoặc gửi về địa chỉ 1447 Nguyễn Văn Linh, Phú Mỹ Hưng, phường Tân Phong, Quận 7, Tp.Hồ Chí Minh. Lưu ý đóng gói cẩn thận để đảm bảo sản phẩm được nguyên vẹn.
• Yougolf sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận đơn hàng của quý khách sau đó phản hồi yêu cầu đổi trả hàng.
• Hoàn tiền sản phẩm cho quý khách.
• Nếu đổi hàng, Yougolf sẽ đóng gói sản phẩm và gửi đến quý khách. Chi phí gửi đổi trả hàng sẽ do quý khách chi trả.